歡迎來到 Serene Haven 的常見問題部分！在這裡，您可以找到有關我們花卉產品和服務的一些最常見問題的答案。如果您還有其他問題，請隨時與我們聯絡！

1. 你們提供什麼類型的鮮花？
我們提供適合不同場合和目的的各種鮮花，從新鮮切花到注重增進心理健康的客製化花卉設計。請查看我們的網站以了解當前產品和季節性特價商品。

2.我要怎麼下訂單？
您可以透過我們的網站直接下訂單，選擇您想要的產品並遵循結帳流程。如果您有特殊要求或需要協助，請隨時與我們聯繫。

3.你們接受什麼付款方式？
我們接受多種付款方式，包括主要信用卡（Visa、MasterCard、American Express）、PayPal 以及其他結帳過程中註明的付款方式。

4. 你們提供送貨服務嗎？
是的，我們提供香港境內（外島除外）的送貨服務。在結帳過程中，您將能夠選擇送貨方式並提供送貨地址。

5.你們的交貨時間是多少？
交貨時間可能會根據您所在的位置和訂購的產品而有所不同。通常，我們的目標是在規定時間內交付您的訂單，例如 2-4 個工作天。如果您需要當天送達，請直接聯絡我們以確認是否有足夠存貨。

6. 我可以訂製我的鮮花嗎？
當然可以！我們會根據您的喜好而提供客製化鮮花服務。請與我們聯繫，討論您的具體需求和想法。

7. 你們的退貨政策是什麼？
如果您對購買不滿意，請參閱我們的「退款和退貨政策」以了解更多詳情。

8.你們提供與園藝或插花相關的活動嗎？
是的！我們提供花藝活動，尤其有關鮮花及心理健康的插花課堂。請查看我們的網站或訂閱我們的電子報以獲取相關活動資訊。